Поддержка
Пишем по делу и без шаблонных ответов.
В боте видно ваш баланс и историю заданий, поэтому разбираться быстрее.
Для обращений по персональным данным и правовых вопросов.
ЗАПОЛНИТЬ: email для обращений
Что приложить к обращению
Чтобы разобраться с первого сообщения:
- Название задания и примерную дату выполнения.
- Что произошло: не зачли, не пришла выплата, не открылась ссылка.
- Скриншот подтверждения от партнёра, если он есть — это сильно ускоряет разбор.
Что мы можем и чего не можем
Можем: проверить, на каком шаге остановилось задание, передать обращение партнёру, исправить реквизиты, разобраться с задержкой вывода.
Не можем: отменить решение партнёра о незачёте. Если партнёр не признал действие выполненным, у нас нет права его переубедить. Обещать это было бы обманом.
Обращения по персональным данным
Вы вправе запросить, какие данные мы обрабатываем, потребовать их исправления или удаления, отозвать согласие. Порядок описан в политике обработки персональных данных.
Такие обращения направляйте на ЗАПОЛНИТЬ: email для обращений.